Hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ" tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Thanh An.
Mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ" đã tạo chuyển biến mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức, phong cách làm việc, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức xã Thanh An. Mô hình góp phần quan trọng trong việc phát huy sức mạnh, tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân, được nhân dân ghi nhận, tin tưởng, đánh giá cao.
Sau khi kỳ nghỉ Tết nguyên đán 2025 kết thúc UBND xã Thanh An trao 02 giấy chứng nhận kết hôn rất trang trọng thể hiện sự thân thiện giữa chính quyền và người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). 2 đôi được trao giấy chứng nhận Kết hôn còn nhận được lời chúc mừng tốt đẹp từ lãnh đạo UBND xã, được nghe tuyên truyền về Luật Hôn nhân và gia đình, ý nghĩa của hôn nhân, tầm quan trọng của hạnh phúc gia đình, cách đối nhân xử thế, vai trò của từng thành viên trong gia đình giúp các cặp đôi sau khi kết hôn sẽ sống có trách nhiệm với gia đình và xã hội, góp phần xây dựng quê hương văn minh, giàu đẹp.
Bên cạnh đó công dân khi đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã, cán bộ, công chức giải quyết công việc rất cởi mở, thân thiện; sẵn sàng giải thích những vấn đề chưa rõ về các TTHC, tận tình giúp đỡ thực hiện các thủ tục trong ngày. Trường hợp thiếu giấy tờ thì hướng dẫn và gửi bảng kê các loại giấy tờ cần thiết để chuẩn bị đầy đủ, chúng tôi không phải đi lại nhiều lần, rất thuận lợi cho người dân.
Với phương châm làm hết việc chứ không hết giờ, Đảng ủy, UBND xã đã quán triệt, tổ chức cho 100% cán bộ, công chức thực hiện nội dung của mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ", thực hiện theo phương châm “4 luôn", “4 xin", “2 không" và các quy định về đạo đức, tác phong, ý thức tổ chức kỷ luật, trách nhiệm công vụ. Cùng với tổ chức sắp xếp, bố trí lịch làm việc bảo đảm khoa học, xã còn công khai số điện thoại đường dây nóng, hòm thư góp ý tại trụ sở để cá nhân, tổ chức kịp thời đóng góp ý kiến xây dựng. Bố trí cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công mức độ 3, 4, nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt và hỗ trợ cài đặt VNeID, kích hoạt tài khoản định danh điện tử ngay tại bộ phận một cửa.
Mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ" đã tạo chuyển biến mạnh mẽ trong lề lối, tác phong, thái độ làm việc của cán bộ, công chức cấp xã về việc giải quyết TTHC một cách chu đáo, kịp thời. Trong thời gian tới UBND xã Thanh An tiếp tục chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, nhiệt tình, trách nhiệm; môi trường công sở văn minh, góp phần xây dựng nền hành chính vì nhân dân phục vụ.
